Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend 'AGB' genannt) gelten für alle bei swisswatchparts.ch (nachfolgend 'SWP' genannt) getätigten Bestellungen und abgeschlossenen Verträge (nachfolgend 'Bestellung' genannt). swisswatchparts.ch behält sich das Recht vor die AGB zu ändern. Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung oder abgeschlossenen Verträge geltende Version der AGB.

1. Angebot

Das Angebot von SWP richtet sich an Volljährige natürliche und juristische Personen. Preis-, technische und Modelländerungen bei den Produkten sind jederzeit vorbehalten. Die in Werbung (Flyern, Prospekten, im Onlineshop u. w.) gezeigten Abbildungen sowie sämtliche Angaben zu den Produkten sind unverbindlich und dienen der Illustration. Massgeblich sind die technischen Daten auf der jeweiligen Produkteseite im Onlineshop.

2. Preise

Alle Preise verstehen sich immer in Schweizer Franken (CHF) exklusive Mehrwertsteuer (MwSt.) und vorgezogener Recyclinggebühr (vRG). Massgebend ist immer der Preis im Onlineshop zum Zeitpunkt der Bestellung.

Hinweis: Für Bestellungen aus der Schweiz und Liechtenstein wird die MwSt. im Warenkorb beim Abschluss automatisch dazu gerechnet.

3. Bestellung

Die Darstellung der Produkte im Onlineshop ist kein rechtlich verbindlicher Antrag, sondern ein unverbindlicher Onlinekatalog bzw. eine unverbindliche Aufforderung an die Kundschaft das Produkt im Onlineshop zu bestellen. SWP behält sich das Recht vor, die Liefermengen für bestimmte Produkte einzuschränken und die Lieferung nicht auszuführen, wenn die Bezahlung nicht vollumfänglich erfolgt ist.

Eine Bestellung gilt als Angebot an SWP zum Abschluss eines Vertrages. Nach Übermittlung der Bestellung erhält die Kundschaft automatisch eine Eingangsbestätigung, die dokumentiert, dass die Bestellung bei SWP eingetroffen ist.

Pro Bestellung gilt ein Mindestbestellwert von CHF 25.00. Bei der ersten Bestellung darf der Gesamtbetrag des Warenkorbs CHF 7‘500.00 (Bezahlung Karte/Kreditkarte) bzw. CHF 10'000.- (Vorauszahlung auf Bank- oder Postkonto) nicht überschreiten.

SWP kann ohne Nennung von Gründen Bestellungen ganz oder teilweise ablehnen. In diesem Fall wird die Kundschaft informiert und allfällig bereits geleistete Zahlungen werden zurückerstattet.

4. Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt erst durch die persönliche Bearbeitung der Bestellung bei SWP zustande. Die Kundschaft bekommt von SWP zu jeder Statusänderungen eine E-Mail.

5. Widerrufsrecht / Rückgaberecht

Kunden aus der Schweiz und Lichtenstein haben kein Widerrufsrecht, sondern ein Rückgaberecht unter besonderen Umständen bei SWP.

Kunden aus Europa (EU) können nach geltendem EU-Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen, eine abgeschlossene Bestellung bei SWP widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem der Kunde oder ein von Ihnen benannter Dritter (nicht der Beförderer), das Produkt von SWP in Besitz genommen hat.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde SWP mittels einer eindeutigen Widerrufserklärung (schriftlich per Post) über seinen Entschluss eine Bestellung zu widerrufen, informieren.

Wenn der Kunde eine Bestellung widerruft, wird SWP dem Kunden den Rechnungsbetrag aus dem Widerruf, unter Abzug der Lieferkosten, innerhalb von fünf Tagen ab dem Tag, wo das widerrufene Produkt wieder im Besitze von SWP und geprüft ist, zurückerstatten. Für die Rückzahlung vereinbart SWP ein Zahlungsmittel mit dem Kunden per E-Mail. SWP verrechnet dem Kunden keine administrativen Kosten für die Rückzahlung (EU-Bankgebühren gehen zu Lasten des Kunden).

Der Kunde muss das Produkte unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem der Kunde SWP über den Widerruf der Bestellung unterrichtet hat, zurückzusenden oder persönlich übergeben. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Der Kunde muss für einen etwaigen Wertverlust der SWP Produkte aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einer zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften oder Funktionsweise des Produktes nicht notwendigen Umgang mit derer zurückzuführen sind.

Ein Ausschluss vom Widerrufsrecht EU und dem Rückgaberecht CH gilt für Bestellungen von 'kundenspezifischen' Einzelanfertigungen oder 'limitierte' Produkte. Dieser Ausschluss vom Widerrufsrecht EU und Rückgaberecht CH muss der Kunde SWP auf jeden Fall gewähren und schriftlich bestätigen (der Kunde erhält eine Widerrufs- Rückgaberecht Verzichtdokument zur Unterzeichnung).

Wichtiger Hinweis: wenn ein SWP Produkt getragen (benutzt) oder verwendet (montiert) wurde erlischt das Rückgaberecht und Widerrufsrecht ganz und wird nichtig.

6. Lieferung

SWP liefert grundsätzlich weltweit wo möglich und keine Internationale Embargos bestehen. Zurzeit liefern wir keine Produkte nach Russland und in die Ukraine (Доставка в Россию в настоящее время невозможна).

Die zur Verfügung stehenden Lieferarten und Zeiten sind im Onlineshop ersichtlich und können für die jeweilige Bestellung durch die Kundschaft ausgewählt werden. Die Festlegung einer genauen Lieferzeit ist nicht möglich. Ab Versanddatum gelten die Lieferzeiten des jeweiligen Lieferunternehmens im Normalfall Schweizer Post bzw. Swiss Post International .

Bei Lieferzeitenverschiebungen, die nicht durch SWP beeinflussbar sind, werden jegliche Schadenersatzansprüche sowie weitere Ansprüche der Kunden ausgeschlossen.

EU und International liefern wir mit Swiss Post Kleinpaket Service inkl. Warenversicherung. Allfällige Steuerabgaben (insbesondre MwSt. des jeweiligen Landes) und Zölle fallen zu Lasten der Kundschaft.

Alle Lieferungen von SWP werden 'Eingeschrieben' versendet. Die Kundschaft muss mit ihrer Unterschrift die Lieferung beim jeweiligen Lieferunternehmen bei der Entgegennahme unterzeichnen. Falls die Kundschaft bei einer Zustellung nicht anwesend ist, muss die Sendung gemäss Angaben des Lieferunternehmens abgeholt oder mit dem Lieferunternehmen auf eigenes Risiko eine andere Übergabe ausgemacht werden.

Die Kundschaft übernimmt auf jeden Fall die Verantwortung für die gelieferten Produkte, auch wenn diese nicht direkt von ihr in Empfang genommen wurden.

7. Garantie & Gewährleistung

SWP garantiert bei allen Produkten der höchste Qualitätsstandard und die beim Produkt im Onlineshop angegeben Garantie- Gewährleistung - im Normalfall 2 Jahre.

Bei berechtigten Mängeln kann SWP die Gewährleistung wahlweise oder teilweise durch vollständigen Ersatz mit einem gleichwertigen Produkt, Gutschrift bis maximal des Verkaufspreises im Zeitpunkt der Bestellung, oder Minderung erbringen. Allfällige weitere Schadenersatzansprüche können durch die Kundschaft nicht geltend gemacht.

Ein generelles Rückgaberecht von mängelfreien und korrekt gelieferten Produkten besteht nicht. Die Garantie und Gewährleistung werden explizit ausgeschlossen für Produkte die unsachgemäss behandelt wurden oder durch nicht autorisierte und qualifizierte Personen geöffnet worden sind.

8. Mängelrüge

Werden Produkte mit offensichtlichen Schäden an der Verpackung oder am Inhalt angeliefert, so hat die Kundschaft diese, unbeschadet ihrer Mängelrechte, sofort beim Lieferbote zu reklamieren und die Annahme zu verweigern. Die Kundschaft ist verpflichtet, sich eine Schadenbestätigungsmeldung des Lieferboten aushändigen zu lassen. Alle Transportschäden sind zusätzlich unverzüglich per E-Mail mit Kopie der Schadensbestätigung an SWP zu melden.

Weiter obliegt es der Kundschaft, die bestellten Produkte sofort bei Erhalt zu prüfen. Für allfällige Mängel oder Abweichungen von der Bestellung muss der Kundendienst von SWP innerhalb von 3 Tagen, ab der Entgegennahme der Lieferung durch die Kundschaft, per E-Mail benachrichtigt werden. Danach können nur noch versteckte Mängel geltend gemacht werden, welche sofort nach Entdeckung dem Kundendienst von SWP gemeldet werden müssen. SWP behält sich das Recht vor, einen Beweis des Mangels zu verlangen.

9. Zahlung

Zahlungen sind ausschliesslich in Schweizer Franken (CHF) zu leisten.

Als elektronische Zahlungsmittel werden Kreditkarte wie Visa, Mastercard, PostFinance (PostCard), TWINT und weitere akzeptiert. Bei Zahlung mit Kreditkarte sowie Debitkarte erfolgt die Abbuchung umgehend nach der Bestellung im Onlineshop.

Bei limitierten und individuellen Produkten behält sich SWP eine Vorauszahlung vor.

Bei einem Kauf auf Vorauszahlung (Bank oder Post) wird der Versand erst nach Zahlungseingang bei SWP ausgeführt. Bei limitierten und individuellen Produkten erfolgt die Produktion erst nach Zahlungseingang.

Sollte die Kundschaft mit der Zahlung ganz oder teilweise in Verzug geraten, werden alle offenen Beträge, welche die Kundschaft SWP unter irgendeinem Titel schuldet, sofort fällig und Fumagalli kann diese sofort einfordern. Im Falle eines Zahlungsverzuges ist SWP nicht verpflichtet auf neue Bestellungen einzugehen oder ausstehende Lieferungen zu erfüllen.

Im Falle des Verzuges behält sich SWP Mahngebühren und Verzugskosten (min. 5% des Bestellwertes) in Rechnung zu stellen. Sämtliche Auslagen, welche im Zusammenhang mit dem Einzug von überfälligen Forderungen entstehen, gehen zu Lasten der Kundschaft. Bei erfolglosen Mahnungen können die Rechnungsbeträge an eine mit dem Inkasso beauftragte Firma abgetreten werden. Die mit dem Inkasso beauftragte Firma wird die offenen Beträge in eigenem Namen und auf eigene Rechnung geltend machen und kann zusätzliche Bearbeitungsgebühren und Verzugszinsen ab Fälligkeitsdatum erheben.

Falls die Kundschaft Anrecht auf Rückerstattungen oder sonstige Gutschriften hat, werden diese dem Kundenkonto gutgeschrieben und sind für Einkäufe bei SWP nutzbar.

SWP Gutscheine sind auf keinen Fall verkäuflich und werden bei nicht Verwendung nicht zurückerstattet. Pro Bestellung kann nur ein Gutschein genutzt werden.

10. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleiben alle Produkte aus Kunden Bestellungen Eigentum von SWP.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Auf die Rechtsbeziehung zwischen SWP und der Kundschaft ist ausschliesslich materielles Schweizer Recht, unter Ausschluss von kollisionsrechtlichen Normen sowie dem Wiener Kaufrecht, anwendbar.

Ausschliesslicher Gerichtsstand für natürliche und juristische Personen ist der jeweilige Sitz von SWP (zurzeit Olten im Kanton Solothurn).

Sämtliche AGB oder allfällige Einkaufsbedingungen von Kundschaft (natürliche oder juristische Personen) werden ausdrücklich wegbedungen.

AGB Version 1.1 / Ausgabedatum 31. Mai 2025